손목터널증후군을 10년전에 겪어보았기에 키보드, 마우스등은 아무래도 손이 직접 만지는 기기이다보니 다른것보다는 신경을 많이 쓰는 편입니다.

하드웨어의 명가(?) 마이크로소프트 제품이나 로지텍 제품을 주로 사용하는데 다른회사의 제품들보다는 사용성이나 가격적인면에서 괜찮은 편입니다.

그런데 1년반전에 산 로지텍 MX레볼루션(Logitech MX Revolution) 마우스가 일주일전부터 마우스왼쪽 버튼이 원클릭하면 떠블클릭이 되는 현상이 생겼습니다.

일단은 일시적인 현상인가 하고 써보려고 해봤지만 도저히 불편해서 사용 할 수 없어서 이전에 쓰던 유선마우스로 바꾸어서 썼습니다.

이 유선마우스도 로지텍 MX510모델로 AS기간 끝나기 바로 전에 고장이 나서 교환받았던 제품이고 교환받고나서 MX레볼루션을 바로 구입하는 바람에 서브컴에서 사용하고 있었던 마우스입니다.


MX레볼루션의 경우는 AS기간이 3년이라서 AS가 가능하기에 AS를 받아야 하는데 택배AS보다는 평일에는 시간상 용산에 있는 센터에는 갈 수가 없고 해서 토요일에도 근무한다는 것을 확인 후에 다해이 용산에 주말에 갈일이 있어서 용산 AS센터를 가기로 하고 방문을 했습니다.

로지텍 용산AS센터는 4호선 신용산역과 연결되어 있는 건물에 있어서 지하철역에서 또 찾아가야하는 불편이 없어서 좋습니다.

레볼루션은 무선마우스이기 때문에 마우스 본체와 리시버만 가지고 가면 될꺼라 생각하고 방문을 했습니다만 직원의 대답은 레볼루션은 마우스와 리시버만가지고는 정품 확인을 할 수 없어서 충전거치대와 아답터까지 시리얼을 비교해야지 AS가 가능하다고 합니다.

조금은 생각과는 달리 충전거치대까지 가져와야 가능하다고 해서 AS를 못받았지만 컴스빌의 AS방침이라고 하니 그냥 당장 AS받는걸 포기하고 나왔습니다.

이전에 MX레볼루션의 경우에는 가격이 비싸서 인지 상대적으로 가격이 저렴한 리퍼라던지 병행수입품이 많았습니다.
아마도 이런제품들의 AS요청이 많이 있었던거 같고 그래서 확인을 정확히 하려는 것 같습니다.

AS센터 가기전에 전화 한통화 하고 갔으면 되었을텐데 그렇지 못해서 결국은 헛걸음을 한셈이 되었습니다.
혹시라도 로지텍 제품의 AS를 받으실일이 있으시면 로지텍 유통사인 컴스빌(http://www.comsvil.co.kr/)에 전화등으로 확인하셔서 AS가능여부등을 확인하시는 것이 좋을 듯합니다.

아무튼 현재의 고장난 상태로는 사용 할 수가 없으니 택배로 AS를 받던지 다시 시간을 내서 용산에 가서 AS를 받아야겠습니다.

로지텍 마우스등의 AS를 받으시려면 아래의 정보를 참고 하시기 바랍니다.

출처 : http://habee.tistory.com/16